Discussion de forum
Facturation d'un SMS au 20882 suite pub SOSH, forfait 80Go à 14,99
Salut
oui hein juste magique le téléconseiller, pour le coup je ne suis pas à 13cents mais là ça devient pour "le principe" vu comme on me prends pour un "peintre".
Top Sosheur
labougeotte a écrit :Bonjour Neps57
Pourquoi ne pas désactiver ces sms ou mail depuis votre espace client ?
bonjour
je suis nouvel abonné (logique avec le forfait que j'ai mais je préfère le préciser) je ne maitrise pas du tout l'espace client et les configurations possibles via ce dernier ...
je ne vois pas comment trouver ça mais certainement que si c'était possible le téléconseiller me l'aurais dit non ? enfin j'ose espérer ...
surtout je ne trouve pas la tarification concernant ce numéro, le conseiller non plus ...... visiblement
je voudrais également savoir si c'est une erreur ou si cela recommencera
et donc vous me parlez de désactiver ces SMS mais la reception des sms de la part de SOSH ou désactiver l'envoi de SMS de ma part vers des numéros particuliers ?
Merci
- labougeotte
Vous pouvez désactiver "email et courriers" comme "appels et sms" en cliquant sur l'onglet compte, gérer vos informations et vos préférences de communications.
labougeotte a écrit :Vous pouvez désactiver "email et courriers" comme "appels et sms" en cliquant sur l'onglet compte, gérer vos informations et vos préférences de communications.
merci pour m'avoir guidé, tout était sur "non" pourtant coté SMS
ça reste toujours aberrant qu'un SMS pour dire stop au pub soit payant ! La loi si je ne me trompe pas oblige à informer le client du tarif en cas d'envoi de SMS à un service particulier ou un appel à un service