Discussion de forum
Facturation d'une carte SIM jamais reçue - Demande d'avoir de 38 €
Bonjour AnneMarie31
Savez vous ce qu'est un avoir ?
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.Bonjour ?
Dans le cadre d'une rétractation, et la carte sim et l'abonnement sont remboursés.
Top SosheurBonjour AnneMarie31
Vous avez été facturé pour un abonnement mensuel, selon le contrat souscrit et non pour des consommations fictives.
Il faut contacter un conseiller par echat.
Je n'arrête pas... Et j'ai toujours les mêmes réponses "tout est réglé, vous allez être remboursée. Mais avec le Covid cela prend plus de temps". Ou "oui oui, votre résiliation est bien prise en compte, vous allez être remboursée"... C'est ubuesque, SOSH fait payer pour une carte jamais reçue donc jamais activée ! La résiliation est prise en compte mais ce n'est pas grave, on vous débite quand même !!!
Mon Dieu, je vais partir plus vite que je n'ai réussi à devenir cliente...