facturation forcée

Question

Après être passé sur une page de Buzz 2 Ouf j'ai reçu un SMS m'indiquant que mon inscription était prise en compte pour un montant de 2,99 € par semaine ?

J'ai immédiatement annulé "l'abonnement" mais constate qu'une facturation de 2,99 € figure sur ma facture. Je ne comprends pas qu'Orange/Sosh s'associe à ce type de démarche relevant de la vente forcée, les plaintes ne manquent pas pour ce "fournisseur d'information" et ce mode de vente. Une incitation à tout transférer vers un autre opérateur dont je suis déjà client ?

anne péron · Answer

Je suis dans le même cas et ne comprends pas comment cela est encore possible à notre époque.

anthony_do · Answer

Bonjour Buzzvictim&nbsp;,Nous ne pouvons pas bloquer certains types d'abonnements et pas d'autres.&nbsp;Votre espace client vous permet de bloquer l'intégralité des abonnements multimédia dans la rubrique "Suivi consommation" puis "Maitriser vos usages". Toutefois, je me propose de consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile concerné. Anthony

buzzvictim · Answer

BonjourPas de réponse de ce cher Anthony qui ce sera bien gardé d'aller ouvrir une page de Buzz2ouf de peur d'être facturé dans la foulée ?

buzzvictim · Answer

BonjourJe pense qu'il faut maintenant se mobiliser et dénoncer ces pratiques couvertes par l'opérateur de téléphonie auprès d'une association de consommateurs.Bien cordialement

bob5 · Answer

Bonjour Exactement le même problème....j'aimerais avoir de l'aide pour résilier cette option non désirée.Merci&nbsp;

Discussion de forum

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