Discussion de forum
Facturation Hors forfait par erreur
GuyB Bonjour à toutes et tous,
Réclamation sur Facture N°**************du 9/03/21 avec hors forfait SMS alors que toutes les options pouvant engendrer du hors forfait sont désactivés depuis très lo...
Bonjour,
Je tiens à signaler que soch ne permet pas de réclamation sur votre facture, pas possible d'obtenir de gain de cause et de réparation suite à surfacturation rapport votre abonnement initial.
labougeotte
Top Sosheur
Top Sosheur
Il est tout à fait possiblie de réclamer : soit par chat, soit en répondant au conseiller qui vous a proposé son aide.
Porter réclamation et obtenir gain de cause n'est pas la même chose.