Discussion de forum
Facturation hors forfait
Je suis exactement dans le même cas ..... je viens de recevoir une facture de 102.80€ !!
J'ai été en dépassement alors qu'habituellement mon forfait est bloqué après utilsationd e mon volume de données et aucun sms reçu .............
je suis actuellement en chat avec une conseillère mais ils ont des pb de débit car c'est long.....☺️
Après une bonne heure de discution, 30 € de réduction sur la facture ....
Merci de ton retour ... je n'ai pas pu les contacter cette semaine mais je suis en chat avec eux, j'espère pouvoir régler le problème
Après une heure d'attente, aucune solution ni explication apportées par le service client qui ne fait que me dire ce qu'il y a d'écrit sur ma facture. Au vu de la concurrence aujourd'hui, je préfère changer d'opérateur.