Discussion de forum
Facturation hors forfait
Bonjour, je suis à la recherche d'explications sur ma facturation hors forfait. Ma femme vient de recevoir une facture de 70 € alors que d'habitude c'est un forfait de 4,99 + 5 € pour 2Go. Incompréhe...
je suis actuellement en chat avec une conseillère mais ils ont des pb de débit car c'est long.....☺️
Après une bonne heure de discution, 30 € de réduction sur la facture ....
Merci de ton retour ... je n'ai pas pu les contacter cette semaine mais je suis en chat avec eux, j'espère pouvoir régler le problème
Après une heure d'attente, aucune solution ni explication apportées par le service client qui ne fait que me dire ce qu'il y a d'écrit sur ma facture. Au vu de la concurrence aujourd'hui, je préfère changer d'opérateur.
