Discussion de forum

Avatar de jd31
jd31
Sosheur occasionnel
23-02-2026

facturation hors forfait

Bonjour,

j ai souscrit un pass voyage 5 or je suis facturé pour un appel pour 15,71€

pourqoi?

3 Réponses

  • Bonjour jd31 

    Aviez vous demandé une date d'activation du pass correspondant a 24h avant votre départ de France pour tenir compte du décalage horaire ?

  • Avatar de Elfy_D
    Elfy_D
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    Bonjour jd31,


    Pour vous accompagner concernant la gestion de votre offre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne concernée, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile de contact.⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊


    Elfy

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour jd31,

    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.
    Je vous souhaite une belle fin de journée. 

    Manon