Discussion de forum
Facturation internet hors forfait en europe
Bonjour,
Je me retrouve dans un cas similaire, je suis en Angleterre pour une période prolongée et soudainement ce moi ci je vois plus de 40€ de hors forfait pour un peu plus de 2mo de data... Je ne suis pas allé sur un bateau ou autre et suis resté dans les mêmes zones que précédemment. Pourquoi cette facturation soudaine ?
- ziv
Top Sosheur
Bonjoour,
Attention à l'usage prolongé à l'étranger, cet usage est considéré abusif chez tous les opérateurs :
Bonjour, merci pour votre réponse, dans ce cas j'aurais du recevoir une notification "le Client en sera informé et bénéficiera, dès lors, d’un délai de 15 jours calendaires pour modifier ses usages" ce qui n'a pas été le cas.
Je ne vois pas comment légalement Sosh peut se mettre à facturer du hors forfait, c'est à dire changer les conditions de mon abonnement sans prévenir préalablement leur client...
Bref mon séjour risquant bien de se prolonger, Sosh risque de perdre un client.
