Discussion de forum
Résolu
Facturation internet hors forfait en europe
Bonjour, Mon forfait data a été bloqué car atteinte du seuil de 50euros alors que j'étais en Italie donc en zone euro. J'ai peut être loupé un italiaxit. Cordialement
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjoour,
Attention à l'usage prolongé à l'étranger, cet usage est considéré abusif chez tous les opérateurs :
Bonjour, merci pour votre réponse, dans ce cas j'aurais du recevoir une notification "le Client en sera informé et bénéficiera, dès lors, d’un délai de 15 jours calendaires pour modifier ses usages" ce qui n'a pas été le cas.
Je ne vois pas comment légalement Sosh peut se mettre à facturer du hors forfait, c'est à dire changer les conditions de mon abonnement sans prévenir préalablement leur client...
Bref mon séjour risquant bien de se prolonger, Sosh risque de perdre un client.