Discussion de forum
Facturation option non demandée
Bonjour, Je viens de faire évoluer mon forfait Sosh. J'ai eu la surprise de voir dans le récapitulatif une option que je n'ai souscrite et que l'opérateur n'a évoquée à aucun moment de notre écha...
Moi aussi ,le 30 novembre dernier j'ai changé de téléphone et j'ai donc commandé une carte micro sim chez sosh facturée 10 euros,et j'ai eu la surprise de voir sur ma facture qu'une option" 1 heure de communication à l'étranger et 50 sms" avait été rajouté sur ma facture,alors que je n'avait rien demandé!Réponse du service client :vous l'avez souscrit sur internet, dailleurs vous avez reçu un sms de confirmation,le seul sms reçu était la confirmation de la commande de ma carte sim...