Discussion de forum
Facturation sim suite vol mobile
Bonjour Maxence52
Dans le cas d'un dépôt de plainte pour vol les services de police nous transmettent directement la copie du dépôt de plainte (sous réserve que vous y ayez bien renseigné votre opérateur et le numéro de la ligne mobile).
Vous avez effectivement la possibilité de nous la transmettre aussi à l'adresse du service client de Bordeaux.
Après vérification, un remboursement des 10€ sera effectivement mis en place.
Jean_Baptiste
Bonjour Drine94 😊
Vous n'avez rien d'autre à faire de votre côté, votre dépôt de plainte suffit !
Les forces de l'ordre nous transmettent automatiquement le procès-verbal. Dès que nous le recevons, nous prenons en charge le remboursement des frais de renouvellement de votre carte SIM.
Vous trouverez tous les détails sur cette page.
Je reste disponible si vous avez la moindre question. Excellente journée à vous ✅
Matthieu
Bonjour Maxence52
Dans le cas d'un dépôt de plainte pour vol les services de police nous transmettent directement la copie du dépôt de plainte (sous réserve que vous y ayez bien renseigné votre opérateur et le numéro de la ligne mobile).
Vous avez effectivement la possibilité de nous la transmettre aussi à l'adresse du service client de Bordeaux.
Après vérification, un remboursement des 10€ sera effectivement mis en place.
Jean_Baptiste
Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour savoir si le remboursement de ma carte sim suite au vol de mon mobile est bien enregistré par vos services.
Une plainte a été déposée au commissariat et le dépôt de plaite a du vous parvenir.
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour bénéficier de ce remboursement de 10€.
dans l'attente de votre réponse.
Cordialement.
Phv33