Discussion de forum

Avatar de marc2blir
marc2blir
Sosheur occasionnel
23-11-2024
Résolu

facturation suite à arrêt abonnement

Bonjour Madame, Monsieur, M/ ref: n° client ***********, Ligne 06 49 ***************** Cet abonnement s'est terminé le 22/11/24. En même temps, la****** facture précitée a été émise. La lig...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    23-11-2024

    Bonjour marc2blir 

    L’abonnement s’est terminée après la remise à jour de votre forfait : la facture est donc normale. D’ici peu, vous allez recevoir un avoir pour la période du 23 novembre jusqu’à la date de raz de votre forfait (environ 18 décembre).

    Consultez la période d’abonnement de votre facture du 22/11.

     

Avatar de marc2blir
marc2blir
Sosheur occasionnel
23-11-2024

Bonsoir,

La période d'abonnement s'est terminée le 20/11/24

Dans l'attente du remboursement, je vous remercie pour votre réponse

Sincères salutations

 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    23-11-2024

     

    Oui, et ? La résiliation est effective à quelle date ? La période d'abonnement de votre facture du 22/11 est du ... au ... ?

    Si la résiliation effective se fait après la raz de votre abonnement  : Il suffit d'attendre l'avoir(une dizaine de jours) pour la période de non abonnement et le remboursement. 

     

Contenu connexe