Discussion de forum
Résolu
Facturation suite à migration orange OPEN vers SOSH
Bonjour, Nous avons changé de forfait le 08 décembre 2018 en partant d'Orange (offre OPEN ZEN donc box + forfait mobile à 51,99€) vers SOSH avec la boite SOSH à 19,99€ + un forfait mobile à 19,99...
Bonjour delphineB87
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?
Alexandra
Bonjour delphineB87
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?
Alexandra
Bonjour,
Après contact par "chat", un conseiller m'a orienté vers le 3900...
J'ai finalement pu avoir une personne de chez Orange gérant les forfaits OPEN. Il y a bien un problème de facturation. Mon dossier est en cours de traitement au service réclamation pour régularisation des factures.
Affaire à suivre mais normalement le problème est résolu.
Merci pour votre aide;