Discussion de forum
Facturation supplémentaire alors que je n'ai aucun frais
En effet, la facture du mois de juillet comprend l'abonnement du 21/07 au 20/08, la facture du mois d'août comprend une facturation de l'abonnement du 26/07 au 20/08 donc un doublon de facturation. Cette facturation a été remboursée sur la même facture.
En effet, je viens de vérifier nos informations et une erreur s'est glissée lors de l'édition de la facture mais la régularisation a été faite, également, sur la même facture.
Je vous présente des excuses au nom de Sosh pour ce dysfonctionnement qui est maintenant régularisé.
Patricia
WebconseillerBonjour MaxSosh512,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻🫲🏻 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier 📁, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées 🖋️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻 :
Dans l'attente de vous lire 👓, bel après-midi 🌞 à vous.
Marine 🌵