Discussion de forum
Facturation sur un numéro spécial
Bonsoir,
ma facture mobile n° ************** du 28/01/2022 normalement de 4,49 € (abonnement et forfait), fait apparaître une somme à payer de 3 € correspondant à un numéro spécial 089218...
Or j...
lesnox
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir Jouan1,
Est-vous bien sûr que les appels vers les numéro spéciaux ont été désactiver. Car parfois si une manipulation est faite sur le compte cela peut réactiver cette option.
Je vous encourage a contacter un conseiller pour faire avec lui les vérifications d'usage et à lui demander un éventuel geste commerciale.
Bonne soirée.
Lesnox
Bonsoir,
Oui, les appels vers les numéros spéciaux sont bien désactivés.
Comment contacter un conseiller comme vous le suggérez ?
Bonne soirée.
Jouan1