Discussion de forum
Résolu
Facturation travaux sur ma ligne suite l'installation de la fibre
Bonjour à tous J'avais un problème de connexion suite à l'installation de la fibre La première installation ça a fonctionné 1h 2ième intervention le technicien a découvert que le câble (fibre) ét...
Bonjour Dan5818,
Je prends connaissance de votre situation et suis navrée de tout ce désagrément.
Au vu de ce que vous avez subi, je prends en charge votre dernière facture. Soit une remise de 84.25€.
Sachant que la facture d'août est déjà éditée, la remise s'effectuera sur celle de septembre.
Vous allez recevoir un SMS et un mail de confirmation de ma part.
Je vous présente mes excuses au nom de Sosh et reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une belle fin d'après-midi.
Caroline
