Discussion de forum
Résolu
Facture à 30€ au lieu de 10€ , la facture internet jointe ?
Bonjour, Je ne comprends pas ma facture, pourquoi elle est passée de 10€, pour le forfait sosh ( remise de 15€ pendant 1 an ) à 30 € ? VOir la capture jointe https://ibb.co/Q8cxf5h
- winston-smith
Il n'y a pas un mois de facturé mais deux.
La première facture représente le mois en cours et le mois a venir. En téléphonie l'on paye le mois a venir, comme pour les abonnements de transports.
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir winston-smith
La facturation est conforme car la réduction de 15 € /mois n'est applicable que sur un mois de facturation complet.
Vous avez souscrit le 27/11/18, les premiers jours vous ont ete offerts et la facturation a commencée le 02/12/18 pour se terminer le 26/12/18,( le mois n'est pas complet.)
Votre prix promo a démarre sur la facture suivante et sera reconduit sur les 11 autres.
La facturation est conforme car la réduction de 15 € /mois n'est applicable que sur un mois de facturation complet.
Vous avez souscrit le 27/11/18, les premiers jours vous ont ete offerts et la facturation a commencée le 02/12/18 pour se terminer le 26/12/18,( le mois n'est pas complet.)
Votre prix promo a démarre sur la facture suivante et sera reconduit sur les 11 autres.