Discussion de forum

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Jibe Jabe
Sosheur junior
02-05-2019

Facture & Détail des communications

Bonjour,

À la suite d’un vol de portable, mon assurance me demande une facture détaillée avec mes communications.
Je souhaiterais obtenir mes factures avec les appels et sms détaillée mais ce n’est apparemment pas possible dans mon cas.
Cependant, Il était possible par le passé avoir son relevé inclus dans sa facture.

Comment pourrais je obtenir le détail de mes communications ?
Merci d avance

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour Jibe Jabe
    Le détail des communications du mois en cours se trouve dans votre espace client.
  • Avatar de Jibe Jabe
    Jibe Jabe
    Sosheur junior
    Effectivement, j arrive à suivre mes communications du mois actuel mais dans mon cas je cherches à obtenir le relevé du mois précédent.
    Il y a une possibilité de voir l évolution indépendante des appels, sms et données mais pas de récapitulatif ou relevé complet
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Jibe Jabe
    Ce ne sera pas possible.
    Je n'en vois pas l'intérêt non plus.
  • Avatar de Jibe Jabe
    Jibe Jabe
    Sosheur junior
    C est un document demandé par mon assurance qui conditionne mon remboursement...
  • Avatar de Dabs68
    Dabs68
    Aspirant sosheur
    Bonjour j’ai le même souci ques que je doit faire