Facture abusive

Bonjour, j’ai également le même problème de mon côté avec un abonnement à Play Super de 10 euros par mois que je n’ai pas souscrit. J’ai reçu un sms de la part du 29009 m’informant que mon abonnement a été pris en compte et que 10 euros ont été débités de mon forfait. Je souhaite le remboursement des 10 euros ainsi que la résiliation à ce service dans les plus brefs délais.
Merci d’avance de votre compréhension.

PS: « se désabonner : Espace client/Suivi conso/Hors forfait/Abonnement et achats multimédia et la se désabonner. » —> Le service est momentanément indisponible ! L’abonnement est donc toujours actif.
J’ai néanmoins bloqué les achats multimédias et les SMS+.