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cg46
Sosheur actif
05-04-2024

facture adsl de fin mars non reçue

Bonjour,

Habituellement, je peux consulter et payer ma facture internet en fin de mois.

Fin mars j'aurais du pouvoir régler cette facture en ligne hors elle n 'apparaît pas.

Quelqu' un aurait-il le même problème et la solution ?

Consulté, le service client m'indique une mise en ligne entre le 27 mars et le 5 avril et toujours rien.

Merci d'avance.

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    05-04-2024

    Bonjour cg46 

     

    Regardez dans votre Espace Client Box ou l'application de votre banque. 

    Il y a écrit la date de prélèvement. 

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    08-04-2024

    Bonjour cg46

    Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant votre facture qui n'est pas visible depuis votre Espace Client.

    Depuis vendredi 5 avril, votre facture est-elle disponible ?

    Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à revenir vers moi en message privé en me communiquant votre nom, prénom et le numéro concerné. Cela me permettra d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide.

    Je vous remercie.

    Sandra



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