Discussion de forum
Résolu
facture démesurée
bonjour cela fait 3 mois de suite que ma facture présente des majorations que ne ne comprends pas ! et impossible ( pour moi...) d'accéder à une page qui m'expliquerait ces majorations (achat ...
Bonjour Daniboy
Je viens de prendre connaissance de vos échanges et je souhaite vous apporter quelques précisions.
Votre ressenti est tout a fait légitime mais il y a une explication.
Certains smartphones peuvent générer des usages internet sans action de votre part (mises à jour, push mail ou applications).
Vous disposez dans votre forfait de 100Mo inclus, puis 0,05€/Mo facturés au delà.
Si vous nous avez envoyé un courrier de réclamation à ce sujet, il sera étudié et une réponse vous sera apportée.
Je vous invite également à prendre connaissance des différentes informations via le lien ci-après.
Forfaits Sosh Mobile
Je vous souhaite une agréable journée.
PascalA