Discussion de forum
Résolu
Facture détaillée
Bonjour à tous, J'ai besoin de votre aide! Ca fait 1h que je galère! Malgré la bonne souscription à l'option facture détaillée me permettant de voir les 6 premièrs chiffres des numéros composés, je ...
Bonjour Crountchy
Depuis fin de l'année dernière, les factures ne donnent plus de détail pour l'illimité, le détail étatt donné uniquement pour les hors-forfaits.
Par contre, depuis votre espace clients, mon suivi conso, vous pouvez éditer le détail des communications en cours et du mois précédent.
Bonjour Ibou32
Pour les mois précédents vous pouvez demander un détail des communications et versements auprès d'un conseiller eChat.
Attention toutefois, seules les communications réellement facturées vous seront détaillées, cela sous entends donc uniquement les communications hors forfait.
Il ne sera pas possible d'obtenir le détail des communications illimitées, celles-ci n'étant pas facturées.
Jean_Baptiste