Discussion de forum
Crountchy
09-07-2017Sosheur occasionnel
Facture détaillée
Bonjour à tous, J'ai besoin de votre aide! Ca fait 1h que je galère! Malgré la bonne souscription à l'option facture détaillée me permettant de voir les 6 premièrs chiffres des numéros composés, je ...
- 09-07-2017
Bonjour Crountchy
Depuis fin de l'année dernière, les factures ne donnent plus de détail pour l'illimité, le détail étatt donné uniquement pour les hors-forfaits.
Par contre, depuis votre espace clients, mon suivi conso, vous pouvez éditer le détail des communications en cours et du mois précédent.
Vynie_
19-04-2018Ancien intervenant Sosh
Bonjour Nessii
Je suis désolée, mais nous vous demandons effectivement ces documents par mesure d'authentification, car il s'agit d'informations confidentielles.
Sachez que dès réception de votre courrier, votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Bonne journée à vous,
Vynie.