Discussion de forum

Avatar de LACHASCA
LACHASCA
Sosheur occasionnel
05-12-2018
Résolu

facture détaillée

Bonjour,   J'ai lu tous les sujets concernant les factures détaillées et il n'y a pas la réponse.   J'ai besoin d'une facture détaillée avec un numéro que j'ai contacté en juillet pour un dossier...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    05-12-2018
    Bonjour LACHASCA

    Sosh ne fournit pas le détail de communications lorsqu'elles sont compris dans le forfait. Vous aurez un détail si les communications sont hors forfait.
Avatar de PatriciaZ
PatriciaZ
Ancien intervenant Sosh
07-08-2019

Bonjour Ertekin74,


Nous n'envoyons plus le détail des communications pour les forfaits illimités, nous le faisons uniquement pour le hors forfait. Par ailleurs, vous pouvez consulter le détail de vos communications dans suivi conso et vous pouvez remonter jusqu'à 2 mois.


Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une agréable journée.


Patricia.

  • Avatar de laibe
    laibe
    Mini sosheur
    19-02-2020

    Bonjour

    J'ai lu votre réponse avec intérêt mais hélas j'ai le regret de vous apprendre que le détail des comm. ne fonctionne qu'aléatoirement (pour ne pas dire rarement :GrandSourire:)

    Le jour ou cela fonctionnera correctement et normalement, les usagers ne poseront plus de questions à ce sujet ; donc la balle est dans votre camp, faites le nécessaire.

    Cordialement,

    Laibe

  • Avatar de WendowsB
    WendowsB
    Sosheur occasionnel
    07-03-2020

    Bonjour,

    J'ai également besoin d'avoir le détail d'un mois d'appels pour une démarche de justice. 

    Quelle est la procédure svp ?

    Cordialement.

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