Discussion de forum

Avatar de Ianis.a
Ianis.a
Mini sosheur
17-11-2018
Résolu

Facture d'achat mobile

Bonjour, nouveau client chez sosh avec un Huawei mate 20 pro, je souhaite obtenir ma facture pour un ODR de la part de Huawei mais je n'ai que le bon de pré-commande et non la actuee demain par Huawe...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    19-11-2018

    Bonjour Ianis.a 


    Je peux vous renvoyer un justificatif d'achat.


    Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?


    Laura

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    19-11-2018

    Ianis.a 

    Nous avons bien procédé au renouvellement de votre demande ce jour.

    Franck_

Avatar de Anne-Lise69
Anne-Lise69
Sosheur occasionnel
13-08-2019

J'ai le même problème comme beaucoup ici, même par l'assistance par tchat on me renvoie mon justificatif d'achat et non pas la facture.

Comment obtenir une FACTURE  ?

 

.

Avatar de Anne-Lise69
Anne-Lise69
Sosheur occasionnel
14-08-2019

Bonjour,

J'ai reçu ce jour et pour la 4 ème fois un justificatif d'achat. 

Ce n'est pas une Facture.

J'ai passé commande en ligne le 03/08.

J'ai payé par CB

J'ai été livré.

 

J'ai maintenant besoin d'une FACTURE. 

Le justificatif d'achat comporte la mention :

* Sous réserve de l'encaissement à l'expédition de votre paiement ...

Il n'a aucune valeur comptable ni ne permet de bénéficier de l'offre en cours chez Huawei

 

Ce n'est pas une FACTURE.

 

C'est la 4 ème fois qu'un conseiller me dit qu'il fait la demande au service compétent, tout ça pour recevoir inlasablement un duplicata du justificatif d'achat.

 

Pour la dernière fois, merci de m'envoyer la FACTURE.

 

Cordialement,

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