Discussion de forum

Avatar de Ianis.a
Ianis.a
Mini sosheur
17-11-2018
Résolu

Facture d'achat mobile

Bonjour, nouveau client chez sosh avec un Huawei mate 20 pro, je souhaite obtenir ma facture pour un ODR de la part de Huawei mais je n'ai que le bon de pré-commande et non la actuee demain par Huawe...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    19-11-2018

    Bonjour Ianis.a 


    Je peux vous renvoyer un justificatif d'achat.


    Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?


    Laura

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    19-11-2018

    Ianis.a 

    Nous avons bien procédé au renouvellement de votre demande ce jour.

    Franck_

Avatar de Julie1808
Julie1808
Sosheur occasionnel
26-01-2020

Bonjour, 

 

Je cherche à récupérer la facture du mon Huawei P30 Pro acheté en décembre. 

Je ne comprends pas qu'on ne nous l'envoie pas directement, comme pour tout achat. 

 

Pourriez vous faire le nécessaire svp? 

 

Julie

Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
26-01-2020

Bonjour Julie1808 

 

Le justificatif d'achat est envoyé par mail le jour de l'envoi du téléphone.

Si vous n'avez plus ce mail, contacter un conseiller via echat (aide et contact), mot-clé : gérer forfait.

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