Discussion de forum
Facture d'achat mobile
Bonjour, nouveau client chez sosh avec un Huawei mate 20 pro, je souhaite obtenir ma facture pour un ODR de la part de Huawei mais je n'ai que le bon de pré-commande et non la actuee demain par Huawei donc je souhaite avoir la facture avant le 20novembre (date butoir pour envoyer le dossier) et si ce n'est pas fait je demanderai à sosh de me rembourser les 199 euros de la valeur de la montre offerte par Huawei parce que je vois que beaucoup de client n'ont jamais accès à cette facture qui nous aient pourtant dû pour tout achat en France.
Merci pour votre aide.
Bonne soirée
Bonjour Ianis.a
Je peux vous renvoyer un justificatif d'achat.
Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?
Laura
89 Réponses
Bonjour CC1975 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonjour, j'ai besoin de ma facture d'achat de mon mobile samsung A 8 acheté sur votre site pour une offre de remboursement samsung pouvez vous me l'envoyer par email svp je ne l'a trouve nul part dans mon espace client merci
Bonjour gcash,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Modèle et marque du mobile
AlexandreK
Bonjour,
J'aurais également besoin pour ma comptabilité de la facture d'achat de mon mobile faisant figurer la TVA.
La commande effectué en juin 2018.
Comment procéder ? Je ne l'ai jamias reçu par email ou dans le colis.
Je vois beaucoup de message sur le forum traitant du sujet, nous perdons beaucoup de temps à réclamer les choses qui devraient être envoyées automatiquement.
Je compte sur votre retour.
Merci, cordialement.
bonjour
je n'ai pas reçu non plus ma facture pour un huawei y6 2018
j'en ai besoin afin de me faire rembourser les 20 euros
merci
Bonjour regisa44,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire des ligne
- Adresse postale
- Numéros mobiles
- Numéro clientAlexandreK
Bonjour, même demande pour les factures de l'achat des mobiles de mes jumeaux en juillet 2018.
Besoin pour mon assurance suite à la casse des écrans ...
Merci de votre aide
Isabelle
Bonjour fouha.
Afin de vous envoyer à nouveau un justificatif d'achat de votre mobile, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de commande, adresse postale et adresse mail).
Bonne journée.
malia.
Bonjour,
Cliente sosh, J'ai supprimé par erreur l'email contenant le justificatif d'achat de mon téléphone Galaxy S8 noir carbone .
Comment faire pour avoir un justificatif?
Merci
Bonjour Susana06,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
Bonjour
J'ai besoin de faire réparer mon téléphone Huwei P20 Lite et HUAWEI me demande la facture d'achat et NON le justificatif d'achat.
Je n'ai jamais reçu de facture, pourriez vous me léditer au olus vite SVP.
Cordialementfr J'ai acheté un téléphone Samsung , j'ai un "justificatif d'achat" et samsung me demande une facture et non un justificatif pour effectuer des réparations et le service client Sosh refuse de m'envoyer la facture d'achat.
j'ai eu Samsung au 0148630000;Ils me disent que sans facture d'achat, la garantie ne peut pas fonctionné. et me confirme bien qu' ils refusent de prendre en compte le justificatif d'achat par leurs services.
je n'en peux plus, voici ce que dit la loi https://www.legifiscal.fr/infos-conseils/la-reglementation-de-la-facture.html La facture est donc obligatoire qu'en cas d'achat à distance ou si le client la demande. C'est mon cas
