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Facture d'achat mobile
Bonjour, nouveau client chez sosh avec un Huawei mate 20 pro, je souhaite obtenir ma facture pour un ODR de la part de Huawei mais je n'ai que le bon de pré-commande et non la actuee demain par Huawei donc je souhaite avoir la facture avant le 20novembre (date butoir pour envoyer le dossier) et si ce n'est pas fait je demanderai à sosh de me rembourser les 199 euros de la valeur de la montre offerte par Huawei parce que je vois que beaucoup de client n'ont jamais accès à cette facture qui nous aient pourtant dû pour tout achat en France.
Merci pour votre aide.
Bonne soirée
Bonjour Ianis.a
Je peux vous renvoyer un justificatif d'achat.
Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?
Laura
89 Réponses
Bonjour,
Non j'ai besoin de la facture pour un ODR et non pas le justificatif d'achat.
Pouvez vous me la faire parvenir?
Bonjour prés de groix,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :
- Nom et prénom du titulaire de la ligne- Adresse postale
- N° d'appel
- N° de client
- Marque et modèle du mobile
AlexandreKDésolé mais cette réponse est totalement fausse. Le justificatif d'achat n'est pas accepté. J'ai même une réponse écrite de la société qui gère les ODR.
Comme de nombreux "clients" qui la réclament..., surtout lorsqu'ils ne demandent que la simple application de la loi (Art L441-3 du code de commerce), je demande que l'on me transmette une facture (une vraie facture en due forme et non un "justificatif d'achat") pour l'achat récent d'un mobile Huawei P30 pro qui bénéficie d'une ODR..
Merci d'avance pour celui qui pourra faire aboutir ma demande.
- Ok merci
MP envoyé hier
Cordialement
Claude - Bonjour
Non j'ai besoin d'une facture.
Vous êtes obliger de la fournir si je vous la réclame.
Et c est le cas actuellement.
Merci de me dire les démarches pour avoir ma facture. - Bonjour
J ai besoin de la facture.
Vous m envoyez une facture pour les communications.
Pourquoi pour un achat mobile vous n etes pas capable de me fournir la facture qui correspond à cet achat ? - Bonjour
Apres l'achat d'un mobile sur le site de sosh, je cherche à recevoir ma facture mais impossible de la recevoir car selon votre service client le justificatif d'achat a lieu d'être d'une facture ce qui n'est absolument pas le cas.
Merci de me faire PARVENIR ma facture d'achat!
