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Résolu
Facture de clôture avec solde créditeur mais toujours pas de remboursement
Bonjour Jai résilié ma ligne mobile sosh le 19 janvier jai reçu par email le 25 janvier ma facture avec un solde créditeur de 22,66€ TTC Nous sommes le 21 mars je n'ai jamais été remboursé de cett...
Bonjour grm54
La réponse est dans le message ci-dessous et vous devez 6,66€ à Sosh à priori. Car vous n'avez pas payé votre avant dernière facture.
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Toujours-pas-de-remboursement-de-ma-facture-de-résiliation/td-p/2196863/page/2
Bonjour
Jai résilié ma ligne mobile sosh le 19 janvier jai reçu par email le 25 janvier ma facture avec un solde créditeur de 22,66€ TTC
Nous sommes le 21 mars je n'ai jamais été remboursé de cette somme par Sosh !
mes emails restent sans réponse
Jai résilié ma ligne mobile sosh le 19 janvier jai reçu par email le 25 janvier ma facture avec un solde créditeur de 22,66€ TTC
Nous sommes le 21 mars je n'ai jamais été remboursé de cette somme par Sosh !
mes emails restent sans réponse
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir grm54
Une facture de clôture qui est éditée 6 jours après une résiliation m'étonne. 😕
Vérifiez bien.
C'est normalement un remboursement automatique sans intervention humaine 20 jours après l'édition de la facture de clôture.
Mais.
Il ne faut pas avoir révoqué l'autorisation de prélèvement car le remboursement se fait sur le compte.
Ou, par lettre chèque et il faut évidemment avoir une adresse a jour.
Une facture de clôture qui est éditée 6 jours après une résiliation m'étonne. 😕
Vérifiez bien.
C'est normalement un remboursement automatique sans intervention humaine 20 jours après l'édition de la facture de clôture.
Mais.
Il ne faut pas avoir révoqué l'autorisation de prélèvement car le remboursement se fait sur le compte.
Ou, par lettre chèque et il faut évidemment avoir une adresse a jour.