Discussion de forum

Avatar de PFarges
PFarges
Sosheur
03-03-2021
Résolu

Facture de clôture non disponible

Bonjour,   Suite à résiliation de mon offre Internet Sosh, ma facture de clôture n'est pas disponible dans mon espace client alor que les frais de résiliation m'ont été débités. J'ai posé la quest...
  • Avatar de Florian__G
    Florian__G
    07-04-2021

    Bonjour PFarges,

    Je vous ai envoyé la facture de clôture de votre abonnement Sosh datant du 17/12/2020 sur l'adresse mail que vous nous aviez communiqué.

    Je m'excuse pour la mauvaise compréhension de votre demande et vous souhaite une bonne journée.

    Florian

Avatar de Dominique_V
Dominique_V
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
15-03-2021

Bonjour PFarges


Je vous prie de nous excuser pour ce retard de traitement. J'ai effectué une relance afin que vous puissiez recevoir par mail le duplicata de votre facture. 


Je reste à votre disposition.


Cordialement.


Dominique

Avatar de PFarges
PFarges
Sosheur
22-03-2021

Bonjour Dominique_V , Alexis_H , Sylvie_F ,

 

Malgré ma dernière relance, je n'ai toujours pas reçu ma facture de clôture.

Pouvez-vous regarder ce qui bloque et me l'envoyer dès que possible?

 

Merci.

  • Avatar de PFarges
    PFarges
    Sosheur
    25-03-2021

    Bonjour,

     

    Suite à ma relance, j'ai reçu un duplicata de facture mais ça n'était pas la facture attendue, celle que j'ai reçue correspond à un autre contrat !

    Pouvez-vous donc m'envoyer la facture de clôture de mon offre Internet Sosh (facture du 17/12/2020 d'un montant de 25 euros)?

     

    Merci.

Contenu connexe