Facture de clôture non disponible

Bonjour,

Suite à résiliation de mon offre Internet Sosh, ma facture de clôture n'est pas disponible dans mon espace client alor que les frais de résiliation m'ont été débités.

J'ai posé la question à plusieurs reprises à des conseillers sur le chat, ceux-ci m'ont indiqué que je recevrai la facture par email après quelques jours et j'ai même eu des conseillers qui m'ont donné la même information. Pourtant, à chaque fois, c'est un duplicata de la dernière facture qui m'a été envoyé et non la facture de clôture mentionnant les frais de résiliation.

Pouvez-vous m'aider à obtenir la facture de clôture détaillant les frais de résiliation?

Merci.