Discussion de forum

Avatar de 214
214
Sosheur junior
14-12-2020
Résolu

Facture de cloture

Bonjour Je constate avec amertume que mon problème est identique a de nombreux posts déjà évoqués. SOSH n'adresse pas de facture de cloture mais ne manque pas de prélever le montant des frais de ré...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    17-12-2020

    Bonjour 214 


    Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.


    Je viens de vous envoyer vos deux dernières factures par email, dont celle faisant mention des frais de résiliation.
    Je vous invite à m'en aviser bonne réception.

    Je reste à vos côtés pour toute autre demande, et je vous souhaite de bonnes fêtes.

    Simon


Avatar de Nicolas_07
Nicolas_07
Apprenti sosheur
22-05-2023

Bonjour Eugénie_M,

 

Merci pour votre réponse et votre aide, malheureusement je viens de réessayer, et j'ai toujours la même erreur (cf capture d'écran dans mon précédent message du 12/05/2023) lorsque j'essaye de me connecter sur le site https://espace-client.orange.fr/contrat-resilie.

 

Cordialement,

Nicolas

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
23-05-2023

Bonjour Nicolas_07 

 

Cela concerne une offre mobile ou une offre internet/fixe ?

 

  • Avatar de Nicolas_07
    Nicolas_07
    Apprenti sosheur
    23-05-2023

    Bonjour labougeotte,

     

    Cela concerne mon ancienne offre mobile (résiliée fin mars)

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      23-05-2023

      Nicolas_07 

       

      Début décembre dernier, j'ai résilié l'offre mobile de mon père.

      Je viens de tester et pour pouvoir consulter les factures, il faut créer un compte 🤔🙄

       

       

      • Avatar de Nicolas_07
        Nicolas_07
        Apprenti sosheur
        23-05-2023

        labougeotted'habitude j'essayais en navigation privée justement pour ne pas être connecté à un autre compte Orange ou Sosh.

        Je viens d'essayer en étant connecté au compte que j'ai créé récemment pour pouvoir poster des messages sur le forum Sosh, toujours la même erreur...

        (et je ne peux bien sûr plus me connecter à mon ancien compte en utilisant mon numéro de téléphone, puisqu'il n'existe plus)

        Peut être que je cherche à consulter ces factures trop tôt après la résiliation ? Je réessayerai dans quelques mois...

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