Facture de non restitution de la livebox

Bonjour GST1,

Je prends en charge votre demande et vais vous apporter mon aide.

Je vous remercie pour toutes vos informations. 

Effectivement, je comprends tout à fait votre ressenti, cette situation n'est ni normale ni à la hauteur de nos exigences communes. Je ne peux que m'en excuser platement.

J'ai transféré votre dossier au service réclamation, vous allez être recontacté jeudi 1 juin entre 9h et 10 h sur votre mobile 0671****93.

Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien reçu par SMS.

Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Charline