Discussion de forum
facture de résiliation
Bonjour,
J'ai résilié mon contrat fibre mais vous me demandez un paiement de 31€99 pour la période qui va jusqu'au 28/12 .
Je ne souhaite pas payer cette facture puisque je ne consommerai rien jusqu'au 28/12. Je vous demande donc de l'annuler et de bien vouloir éditer la facture de cloture avec la consommation réelle et les frais de résiliation.
Merci d'avance pour votre compréhension.
Cordialement
Bonjour popole88
votre facture a été éditée avant la prise en compte de la demande de résiliation.
vous allez donc payer pour la période mais cela sera déduit sur la prochaine facture de clôture.
Donc vous aurez moins à payer sur la facture de clôture ou il y aura les frais de résiliation.
10 Réponses
Bonjour popole88
votre facture a été éditée avant la prise en compte de la demande de résiliation.
vous allez donc payer pour la période mais cela sera déduit sur la prochaine facture de clôture.
Donc vous aurez moins à payer sur la facture de clôture ou il y aura les frais de résiliation.Bon c'est un peu ce que je pensais.
Je vais payer pour débloquer la situation
Merci Steph pour ta réponse.
Y a pas de quoi ^^
Bonjour,
Suite à chgt de FAI avec portabilité, les services liés à mon contrat fibre ont été résiliés le 2/12 . je vous ai renvoyé la box au plus vite et vous avez attesté de sa bonne réception. Je suis à jour des paiements que vous m'avez demandés jusqu'à maintenant. Je souhaiterais donc que vous éditiez ma facture de résiliation sans retard afin que cette histoire soit cloturée au plus vite. Je vous remercie d'avance de votre compréhension.
Hello,
Merci pour ta réponse.
On en est à 11 jours ( mais c'est samedi). J'espère l'avoir début de semaine prochaine.
Bye bon WE
Bonjour pas besoin de message privé, Sosh a toutes les coordonnées nécessaires. Ça fait 13 jours ( ça fait long pour 10 jours ) que mes services ont été résiliés, merci de juste éditer ma facture de cloture que je vous réglerai au plus vite. j'ai été insulté sur cette communauté, j'aimerais donc pouvoir tourner définitivement la page au plus vite.
Bonjour popole88,
Si vous nous contactez sur les réseaux, c'est pour que nous puissions considérer votre demande.
Je vous invite donc à nous transmettre vos coordonnées en privé via le lien partagé par Thomas.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Rizo
