Discussion de forum

Avatar de Campagna1
Campagna1
Sosheur occasionnel
03-11-2021
Résolu

Facture d'un numéro inconnu

Bonjour, je ne comprend pas je viens de recevoir la facture Sosh de mon abonnement, jusque là je n'ai jamais eu de souci mais voilà qu'aujourd'hui je reçois une facture d'un numéro qui ne correspond pas ça mon numéro. En fait sur la facture apparaît bien mon numéro mais en bas de page on me rajoute ce numéro là et en plus avec ce numéro il y a des SMS surtaxés qui ont été envoyés à des radios. Du coup je ne comprend pas pourquoi je reçois cette facture là et surtout pourquoi je devrais payer ça ? A qui je dois m'adresser pour avoir les réponses ? Parce sur le mail que je reçois me prévenant de la facture ça me renvoie directement à ce service de forum...

Merci

  • Bonjour Campagna1 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Campagna1 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

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  • Avatar de FredGer
    FredGer
    Webconseiller

    Bonjour Campagna1,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




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    Fred