Discussion de forum
facture errone et mauvais compte de prelevement (banque)
Bonjour sabascum
Il faut consulter la facture en détail pour voir ce qui est réellement facturé.
Pour changer les coordonnées bancaires voir ici
https://espaceclientv3.orange.fr/?page=selection-contrat&service=coordonnees-bancaires
Bonjour Joey the man,
Tout d'abord, je vous invite à vous rendre depuis votre Espace client > Mon compte >suivi conso>achats et abo multimédia du web.
Puis, sachez que vous pouvez réclamer auprès de l’éditeur concerné. Vous pouvez le retrouver dans http://annuairedestiers.orange.fr ou son suivi conso via « demande de renseignement ».
Vous avez la possibilité d'ajouter gratuitement l'option Maîtriser vos usages pour bloquer ce type d'accès.
Merci & bonne journée.
InesB
Bonjour Inés
J'ai fait tout ce que vous recommandez, mais les seules réponses ( si on peut appeler ça des réponses), ne me satisfont pas du tout.
Lors de cette fraude, le montant mensuel maxi etait de 60 €, comment se peut il qu'une somme de 91€ puisse etre prelevée, a quoi sert ce montant maxi si on peut le depasser sans soucis.
je n'ai absolument pas effectué ces e achats, surtout pour des jeux comme Dragon Ball etc.., j'ai passé l age de jouer a ça;
Au total sur 3 mois d'affilé, pres de 150 € m'ont étés prelevés indumment, je demande a ce que Sosh ou orange fasse le necessaire.Merci pour les conseils
Joey
