Discussion de forum
Facture erronnée La Boîte Sosh
Bonjour, Je viens de recevoir ma première facture Sosh pour internet "La Boîte Sosh". On me facture 4.67 EUR en abonnement/forfait/option "La boîte sosh". Hors, lorsque j'ai souscrit à cett...
Lebnet
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
je vous conseille de regarder les dates précises de la période de facturation sur la page 2 de la facture.
Cela correspond fortement à un prorata du nombre de jours de la première mensualité, c'est donc un calcul en votre faveur.
Vous trouverez les explications détaillées ici
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-une-offre-internet-La-Boite-Sosh/ta-p/2274476
je vous conseille de regarder les dates précises de la période de facturation sur la page 2 de la facture.
Cela correspond fortement à un prorata du nombre de jours de la première mensualité, c'est donc un calcul en votre faveur.
Vous trouverez les explications détaillées ici
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-une-offre-internet-La-Boite-Sosh/ta-p/2274476