Discussion de forum

Avatar de Cheungkick
Cheungkick
Sosheur occasionnel
11-06-2020
Résolu

Facture hors-forfait vers l'international que je n'ai pas consommé

Bonjour,    Je me permets de poster ici suite à un hors-forfait comptabilisé dans ma facture SOSH que je n'ai pas du tout consommé :   - Le document SOSH Communications hors forfait comptabilisée...
  • Avatar de stephrem
    12-06-2020

    bonjour Cheungkick 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h