Discussion de forum
Facture impayée notification par SMS
Et donc comme je m’y attendais voici la réponse typique en mode copié-collé de l’aspirant top contributeur de Sosh (à se demander d’ailleurs si ce n’est pas un algo ce Jim 56). Celle qui ne sert strictement à rien parce que si on nous demande de poster sur le forum ce n’est certainement pas pour nous renvoyer sur un tchat introuvable et non intuitif... Bref voici Sosh ou le service client rendu à son incompétence la plus totale... En attendant j’ai réglé ma facture mais personne n’est foutue de me dire pourquoi le montant n’a pas été prélevé comme les autres mois sur ma carte Amex. Et si tout simplement Sosh avait décidé de dégager cette carte ? Sans prévenir ces clients ? Un très grand moment de relation client Sosh... A me faire regretter d’être venu...
Bonjour reyhecken
Je comprends votre énervement. Si vous aviez lu ma signature, vous seriez que je ne suis pas un algo ni une I.A. :smileyvery-happy:
En fait les soucis, que l'on rencontre en tant que client, sont souvent similaires.
Donc pour être plus efficace, il est vrai que mes réponses se ressemblent comme les questions posées parfois.
Pour rappel, il est demandé au client une certaine autonomie chez Sosh, d'où le prix.
Si vous n'êtes pas à l'aise et complètement autonome avec les opérateurs qui dématérialisent leurs services et assistances, je vous conseille un forfait chez Orange ou BT ou encore SFR , là vous pouvez aller en boutique vous faire aider.
Sachez néanmoins si vous avez parcouru le forum, comme il semble être le cas, le echat règle souvent les soucis des clients, c'est pour cela que je vous ai conseillé de les contacter et pris de mon temps pour vous aider.
Après évidemment cela dépend sur qui vous tombez et surtout comment vous vous comportez.... derrière l'écran il y a des êtres humains comme vous et franchement votre dernier message ne donne pas envie de vous aider!
Je vous souhaite néanmoins un bon week-end.