Discussion de forum
Facture impayée notification par SMS
Bonjour Suprise aujourd'hui... un SMS de votre part me disant que je n'avais pas reglé ma facture. Depuis 3 mois celle-ci était directement prélevée sur ma carte American Express. Et là plus ri...
Et pour compléter... la communauté et votre tchat bot ne sait que répondre à ma question par « comment régulariser ma facture » On s’en fiche c’est déjà fait... Quant à vos allusions sur l’autonomie de vos clients et leur capacité à être à l’aise avec un opérateur en démat vous m’avez fait bien rire... compte tenu de ma connaissance plutôt poussée du sujet... 😂 Voyez vous toute démat est bonne quand elle amène une valeur ajoutée réelle et surtout perçue par le client... Et c’est la tout le fossé qu’il y a encore à passer chez Sosh ... relisez votre réponse et vous prendrez peut être conscience de ce fossé... ou pas... Désolé de vous expliquer des choses que vos managers auraient du vous expliquer...