Discussion de forum

Avatar de Abyme
Abyme
Apprenti sosheur
02-03-2022
Résolu

Facture non conforme

Bonjour,    J'ai un problème suite à ma dernière facture pour ma Box, j'ai été facturé de 31,99 euros supplémentaires sans raison. Je souhaite me faire rembourser mais impossible de me connecter su...
  • Avatar de Florian__G
    Florian__G
    03-03-2022

    Bonjour Abyme,

    Les 31,99€ représente votre facture du 18 décembre au 19 janvier. Deux mois de communications ont été facturés sur une seule facture.
    Rassurez-vous, votre situation est bien normale.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

    Florian

Avatar de Johann 67
Johann 67
Sosheur hyperactif
02-03-2022

Salut Abyme 

 

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

https://assistance.sosh.fr/

 

 

 

  • Avatar de Abyme
    Abyme
    Apprenti sosheur
    02-03-2022

    Merci Johann 67 pour cette première réponse rapide. 

    J'ai en effet essayé de desactiver le bloqueur de pub et de raffraichir la page. Cette manipulation n'a pas eu d'effets et je ne peux toujours pas accéder au chat, qui m'indique "chargement en cours". 

     

    Est-il donc possible de procéder autrement ? Merci par avance.

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