Discussion de forum
Facture numéro surtaxé
Bonsoir,
Je viens de subir une escroquerie : on m'appelle ; "orange on travaille sur votre ligne ; vous avez eu des avaries ? Oui ! D'autres questions sur des pannes ou de décrochages ? Oui !
Vous allez appeler ce n°....
Ce que je fais ; vous conservez, je vous mets en attente ;
Quand ça décroche, on me rappelle ; on le dit que la réparation se poursuit...
Résultats : je découvre le soir même sur mon compte Sosh appels vers les îles Samoa ; 153,53€ facturé !
Quels sont mes recours ?
7 Réponses
labougeotte a écrit :Bonjour siger05
Je dirais : aucun, vu que vous avez appelé ce numéro.
Bonjour labougeotte
À y regarder d'un peu plus près, il m'apparaît 2 choses :
- Sosh reverse à l'éditeur de service (celui qui m'escroque) une partie de la somme facturée ;
- sur un appel d'un n°surtaxé, il doit y avoir en début de conversation un msg disant... "Après le bip, vous serez facturé de x€ / mn... " Ce qui n'a pas été fait ;
Passé le moment de la culpabilité, il m'apparaît que la responsabilité de Sosh est engagée.
Les numéros de téléphones des îles Samoa ne sont pas considérés comme des numéros surtaxés.
