Facture papier boîte Sosh

Toujours aucune réponse du webconseiller MouradS, malgré l'envoi de mes coordonnées par MP.

Du côté du SAV, ça fait 8 fois que je les relance, beaucoup de promesses, mais aucun acte, la situation n'a absolument pas bougé...

J'ai même discuté avec un soi-disant expert par téléphone : Orange ferait des mises à jour dans les espaces clients. Pas de bol, c'est tombé sur moi, et sur moi uniquement semble-t-il.

Le soi-disant expert m'a promis qu'il ferait le nécessaire sous 5 jours avec confirmation par email, mais évidemment, rien, ni confirmation, ni solution...

Est-ce que je fais partie de la catégorie des sous-clients Sosh ? Quelqu'un a-t-il LA REPONSE à ma question assez simple ?

Allo Sosh ? Y a quelqu'un ???

Pour appel, article 12 (page 3) des conditions générales d’abonnement de l’offre La boîte Sosh au 07/02/2019 : 

"Une facture sur support papier peut être envoyée à l’abonné s’il en fait la demande expresse sur www.sosh.fr ou depuis son espace client."