Discussion de forum
Facture papier boîte Sosh
Bonjour teddonline ,
Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro client et mobile.
MouradS
Toujours aucune réponse du webconseiller MouradS, malgré l'envoi de mes coordonnées par MP.
Du côté du SAV, ça fait 8 fois que je les relance, beaucoup de promesses, mais aucun acte, la situation n'a absolument pas bougé...
J'ai même discuté avec un soi-disant expert par téléphone : Orange ferait des mises à jour dans les espaces clients. Pas de bol, c'est tombé sur moi, et sur moi uniquement semble-t-il.
Le soi-disant expert m'a promis qu'il ferait le nécessaire sous 5 jours avec confirmation par email, mais évidemment, rien, ni confirmation, ni solution...
Est-ce que je fais partie de la catégorie des sous-clients Sosh ? Quelqu'un a-t-il LA REPONSE à ma question assez simple ?
Allo Sosh ? Y a quelqu'un ???
Pour appel, article 12 (page 3) des conditions générales d’abonnement de l’offre La boîte Sosh au 07/02/2019 :
"Une facture sur support papier peut être envoyée à l’abonné s’il en fait la demande expresse sur www.sosh.fr ou depuis son espace client."
Nous sommes au moins deux... mais pas sûr que cela fasse avancer le Schmilblik !!