Discussion de forum

Avatar de MoniqueABC
MoniqueABC
Sosheur occasionnel
13-05-2020

Facture Papier

Bonjour. Bien que sur mon appli Sosh la facture papier est toujours "activé", je ne la reçois plus depuis avril 2020, en effet la dernière facture papier date du 06/03/2020.    Que se passe t'il ? ...
Avatar de SaïdaB
SaïdaB
Ancien intervenant Sosh
15-05-2020

Bonjour MoniqueABC 


J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.



Pour répondre à votre demande, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné.




Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi,


Saida

  • Avatar de Emmanuel31870
    Emmanuel31870
    Sosheur occasionnel
    22-05-2020

    Bonjour

    J'ai exactement le même problème : plus de factures papier depuis mars et le début du confinement, alors que le compte est bien paramétré pour la réception ...! Je l'attribue au fait du confinement et que les services de sosh sont au ralenti pour ce qui concerne la gestion de ce service, après tout sosh c'est orange et orange fonctionne au ralenti, probablement qu'un grande partie du personnel est encore confinée et en télétravail ...??

    JP Toletti

     

     

  • Avatar de RoLas
    RoLas
    Sosheur occasionnel
    27-05-2020

    Bonjour,

    je ne reçois plus ma facture papier non plus alors que les paramètres sont réglés pour.

    Je souhaiterai la recevoir, comment faire ?

    merci

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