Discussion de forum
Facture Papier
Bonjour HugoRoss
Je prends la suite de vos échanges avec mes collègues et vais vous apporter une réponse.
Comme vous le comprenez, suite à la situation sanitaire, nous avons cessé l'envoi de factures papier au printemps dernier.
Nous remettons progressivement cette possibilité en vigueur, et petit à petit, tous les clients qui étaient concernés la retrouveront.
Je ne peux vous donner de délai précis, étant donné que cela se fait en fonction de plusieurs paramètres (calendrier de facturation, date de souscription...)
Sachez que vous pouvez évidemment consulter votre facture en ligne sur votre Espace Client, ou via l'application MySosh, et la télécharger voire l'imprimer si besoin.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.
Julien
Bonjour,
Le 20/07/2020, j'ai envoyé le message privé suivant à AlexandreK, mais sans réponse, pourriez-vous avoir l'amabilité de faire un retour sur une discussion que j'ai lancé sur le site de la communauté SOSH ? Merci apr avance.
"Je me permets de vous contacter suite à un sujet "Facture papier " que j'ai lancé sur le forum Sosh.
Un dénommé Hugoboss a commenté mon message auquel vous avez répondu et je me permets de vous contacter pour que mon problème soit résolu.
Je ne souhaite plus recevoir de factures papier par voie postale de la part de Sosh.
Je vous précise que je n'ai pas adhéré au prélèvement automatique et je ne souhaite pas le faire.
Je vous remercie par avance de votre intervention."
Cordialement.
Vir75
Si vous ne voulez plus de facture papier, il vous suffit d'aller dans vos paramètres, vous pourrez le paramétrer par vous-même.
