Discussion de forum

Avatar de LUCIA24
LUCIA24
Sosheur junior
10-01-2022
Résolu

Facture pas correcte

Bonsoir. Je ne comprends pas pourqoui la facture de un de mes contrats mobiles n'est pas correcte: j'ai subscri 2 offre de 12.99 euros; une est facturée exactement a la valeur du contrat; l'autre a e...
  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    17-01-2022

    Bonjour LUCIA24 ,

    Je reprends le traitement de votre demande.
    Pour la période que vous citez, vous avez été facturé au prorata, à savoir à compter du 24 décembre, date de votre souscription. Sur la période du 3 décembre au 2 janvier, vous êtes facturé pour les jours compris entre le 24 et le 2 janvier, pour un montant de 0,87€. Ceci est indiqué en page 2 de votre facture.

    Dans quelle mesure ce montant ne serait-il pas correct ?

    Matthieu.

Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Contributeur
10-01-2022

Bonjour LUCIA24 

 

que voulez vous dire par valeur du contrat ?

 

êtes vous sur d'avoir souscrit le 20/12 ou souscrit le 3/12 avec une date de portabilité pour le 20/12?

  • Avatar de LUCIA24
    LUCIA24
    Sosheur junior
    12-01-2022
    EDIT : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en message public.
    @stephrem85  a écrit :

    Bonjour @LUCIA24 

     

    que voulez vous dire par valeur du contrat ?

     

    êtes vous sur d'avoir souscrit le 20/12 ou souscrit le 3/12 avec une date de portabilité pour le 20/12?

     

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