Pas d'accès à mes factures

Bonjour, apparemment c'est un problème récurrent et je suis également dans ce même cas où impossibilité de voir les factures que ce soit sur le site ou via l'application. J'ai déjà contacté par tchat deux conseillers mais aucune solution trouvée. Quelqu'un a t'il trouvé une solution ? Merci d'avance. Bruno