Discussion de forum
Facture pas correcte
Bonjour LUCIA24 ,
Je reprends le traitement de votre demande.
Pour la période que vous citez, vous avez été facturé au prorata, à savoir à compter du 24 décembre, date de votre souscription. Sur la période du 3 décembre au 2 janvier, vous êtes facturé pour les jours compris entre le 24 et le 2 janvier, pour un montant de 0,87€. Ceci est indiqué en page 2 de votre facture.
Dans quelle mesure ce montant ne serait-il pas correct ?
Matthieu.
Bonjour LUCIA24 ,
Je reprends le traitement de votre demande.
Pour la période que vous citez, vous avez été facturé au prorata, à savoir à compter du 24 décembre, date de votre souscription. Sur la période du 3 décembre au 2 janvier, vous êtes facturé pour les jours compris entre le 24 et le 2 janvier, pour un montant de 0,87€. Ceci est indiqué en page 2 de votre facture.
Dans quelle mesure ce montant ne serait-il pas correct ?
Matthieu.
Bonsoir, en fait mon problème ne concerne pas le montant.
Mon souci est que mon identifiant n'est pas pris en compte depuis l'ouverture de mon contrat.
Quand je rentre mon mail ou n° de tel, et ensuite mon n° de client il maffiche, identifiant invalide, je ne peux pas voir mon forfait et ma facture ! Merci
Non je ne suis pas LUCIA24.
Vous est-il possible de réactiver mon contrat avec mon numéro actuel et plus avec le numéro prêté une semaine ?
J'ai besoin d'avoir accès à ma facture et surtout connaître ma consommation d'internet !
Dans l'attente de votre aide.
Cordialement
Yog11_ "Emmanuel"
