Discussion de forum
Facture résiliation - assistants sourds
La résiliation étant proche de la date de facturation, la facture à probablement été édité avant que ce soit pris en compte.
vous allez recevoir votre facture de résiliation à la date habituelle des factures avec les frais de résiliation de 50€. Ce que vous avez avancé pour la période d’avril à mai sera déduit des frais de résiliation.
Top SosheurBonjour ThousandMelody
vous avez résilié quoi ? Offre fibre ou mobile ? portabilité du numéro demandé?
Bonjour, j’avais résilié les deux. Seule la partie internet / fibre me pose souci, non je n’avais pas demandé la portabilité puisque je ne me sers pas du numéro de téléphone .
rolandKBonjour ThousandMelody
Avez-vous reçu un mail de confirmation de votre résiliation ? Pour quelle date ?
Quelle étaient les dates de facturations mensuelles ??( de quand à quand )?
Bonjour oui, la résiliation est bien effective au 01/04/23, j’ai également pu renvoyer mon matériel, j’ai également reçu la confirmation de leur réception. Et il est bien indiqué « ancien contrat » dans mon compte client Sosh.
les dates de facturations sont chaque 10 du mois, par ex période du 08.04.2024 au 07.05.2024 pour celle d’avril
- stephrem85
vous auriez fait la portabilité votre nouveau fai aurait résilié pour vous.
vous avez résilié depuis votre espace client sosh?
Eeeeet oui, mais je ne change pas d’opérateur tous les 4 matins. Je n’y ai pas pensé et normalement il n’aurait jamais dû y avoir de souci si c’était bien automatisé de leur côté. J’ai résilié par le biais d’un opérateur - mais la résiliation est bien effective, pas de souci de ce côté, il est mentionné que le contrat est résilié et j’ai pu restitué mon matériel.
- stephrem85
La résiliation étant proche de la date de facturation, la facture à probablement été édité avant que ce soit pris en compte.
vous allez recevoir votre facture de résiliation à la date habituelle des factures avec les frais de résiliation de 50€. Ce que vous avez avancé pour la période d’avril à mai sera déduit des frais de résiliation.